Veelgestelde vragen (FAQ)

Sta stevig in je stijl

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over bestellen, verzending, retourneren en onze natuurlijke stoffen.

Bestellen & verzending
Wat kost verzending?
Verzenden binnen Nederland kost €6,95. Bestel je voor €100 of meer, dan is verzending gratis.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je ontvangt een trackcode zodra je pakket onderweg is, zodat je precies weet wanneer het aankomt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@coshja.nl. Is de bestelling al verzonden, dan kunnen we het helaas niet meer aanpassen.
Leveren jullie ook internationaal?
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland. We werken aan uitbreiding naar meer landen.
Retourneren & ruilen
Hoeveel tijd heb ik om te retourneren?
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van je bestelling.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
We werken met retour voor terugbetaling in plaats van direct ruilen. Stuur het artikel terug en plaats gewoon een nieuwe bestelling voor de juiste maat.
Zijn retourkosten voor mij?
Nee, retourneren is gratis. Wij dragen de verzendkosten van je retourzending.
Maten & materiaal
Van welke stoffen zijn jullie kleding gemaakt?
We werken uitsluitend met natuurlijke stoffen zoals linnen, viscose, modal, tencel en wol. Je vindt geen polyester in onze collectie.
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Elke productpagina bevat een maattabel met exacte afmetingen, zodat je met vertrouwen kunt bestellen.
Waarom kiest Coshja voor natuurlijke vezels?
Natuurlijke stoffen voelen beter, ademen beter en gaan langer mee. Dat past bij stevig staan in je stijl, zonder concessies.
Betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL. Ook gespreid betalen behoort tot de mogelijkheden.
Is betalen bij Coshja veilig?
Ja, al onze betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.
Account
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Een account maakt het wel makkelijker om je bestellingen en gegevens terug te vinden.
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Log in op je account en pas je gegevens direct aan onder 'Mijn account'.